Цитата |
---|
arcman написал: Я скупил весь старый завоз смеси в магазине, но взамен подвезли бракованную партию и теперь вся полка целиком из брака. В связи с этим интересно что собирается предпринять компания Гарнец, потому что я не предполагаю выкупать брак и просто обращусь в магазин, что бы они связались с поставщиком и объяснили ситуацию с браком. Могу предположить, что и другие покупатели сделавшие осознанный выбор между универсальной сместью и "белый хлеб" так же заметили разницу и пока скупают остатки нормальной партии. В какой то момент в магазинах останется только брак, который будут покупать только по нужде или по незнанию. Боюсь таким образом покупатели могут просто отказаться от продукции Гарнец. |
Добрый день. Напишите нам у кого Вы закупили продукцию (магазин, адрес,контактные данные). Не совсем понятно о чем речь, что Вы подразумеваете под словом "брак"? Если в продолжении темы, которая была выше, повторно дублирую ответ отдела качества:
По факту вашего обращения нами была проведена проверка. Смесь "Белый хлеб" без глютена, дата выработки 05.04.20/11, была замешана 05.04.20.
В соответствии с системой качества на нашем предприятии, перед фасовкой проводится обязательная пробная выпечка в хлебопечке (режим Gluten free). Выпеченный хлеб (замес от 05.04.20) по органолептическим свойствам не имел отклонений и был допущен к фасовке.
Процесс фасовки исключает смешивание смесей разных составов. Нарушений при производстве и фасовке данной партии не выявлено.Выражаем Вам искреннюю признательность за оказанное доверие в выборе нашей продукции, нам очень важно знать Ваше мнение.
С уважением, отдел качества ООО "Гарнец".